Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente Telefónico
Fecha de publicación: 22 de mayo de 2026 | Válida hasta: 31 de agosto de 2026
Empresa: Provident México
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas
Ubicación: Puebla, Pue.
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Provident México, el principal proveedor de préstamos personales a domicilio en el país, busca Ejecutivos telefónicos de atención al cliente para apoyar a nuestros clientes y promotores desde nuestra sede en Puebla.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo de Atención al Cliente, brindarás soporte telefónico de calidad, resolverás dudas sobre préstamos, pagos y seguros, contribuyendo a la satisfacción de miles de familias poblanas.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con préstamos personales y cobranza
- Brindar información clara sobre productos, saldos y opciones de pago
- Registrar y dar seguimiento a solicitudes y quejas de clientes
- Colaborar con el equipo de campo para optimizar la experiencia del cliente
- Cumplir con estándares de calidad y metas de atención
Requisitos
- Experiencia en call center o atención al cliente (mínimo 6 meses)
- Excelente dicción, empatía y habilidades de negociación
- Manejo básico de computadoras y sistemas CRM
- Disponibilidad para medio tiempo en horarios rotativos
- Conocimiento de la zona metropolitana de Puebla es una ventaja
Lo que ofrecemos
- Salario base competitivo: $7,500 – $11,000 MXN + bonos por productividad
- Horario flexible de medio tiempo
- Capacitación especializada en productos financieros
- Ambiente colaborativo con oportunidades de crecimiento dentro de la empresa
- Prestaciones de ley y adicionales según desempeño
Contacto: talento.akdvasadecv@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo Atención Cliente Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.