Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente y Seguimiento de Entregas – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 6 de agosto de 2026 | Válida hasta: 28 de octubre de 2026
Empresa: Ferdinand
Tipo de empleo: Medio Tiempo
Categoría del puesto: Transporte y logística
Ubicación: Puebla, Pue., México
Forma parte de Ferdinand
Ferdinand busca una persona comunicativa y orientada al servicio para dar seguimiento a pedidos, entregas y solicitudes de clientes que reciben productos ferreteros en Puebla y zonas cercanas.
Descripción del puesto
El Ejecutivo de Atención al Cliente será el enlace entre clientes, almacén y operadores de reparto, ayudando a mantener una comunicación clara y oportuna durante todo el proceso de entrega.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas, mensajes y solicitudes relacionadas con pedidos
- Confirmar datos de entrega, horarios y direcciones
- Dar seguimiento al avance de las rutas de reparto
- Registrar incidencias y canalizarlas al área correspondiente
- Actualizar reportes básicos de entregas y pedidos pendientes
- Informar al cliente sobre cambios o retrasos de manera profesional
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, ventas internas o seguimiento de pedidos
- Buen manejo de WhatsApp, correo electrónico y herramientas de oficina
- Comunicación clara, paciencia y actitud resolutiva
- Organización para trabajar con varios pedidos simultáneamente
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla
- Conocimiento básico de la ciudad y sus principales zonas será una ventaja
Beneficios
- Salario estimado de $6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales
- Horario de medio tiempo y capacitación inicial
- Pago puntual y prestaciones de ley conforme a la contratación
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo
- Posibilidad de ampliar responsabilidades y horario
- Aprendizaje práctico en operaciones logísticas y servicio al cliente
Contacto: talento.ae@indeed-email.org