Vacante: Ejecutivo de Atención y Cobranza

Descripción del puesto

RTMX busca un Ejecutivo de Atención y Cobranza para apoyar la cartera de crédito grupal en Puebla. Realizarás seguimiento preventivo y atención personalizada a clientes para mantener una cartera sana.

Responsabilidades

• Realizar cobranza preventiva y recuperación de pagos
• Atender consultas y resolver dudas de clientes sobre sus créditos
• Actualizar información en el sistema de gestión de cartera
• Apoyar en la retención y fidelización de grupos de crédito
• Generar reportes semanales de gestión de cobro

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o cobranza en sector financiero
• Habilidades de negociación y empatía con clientes
• Manejo básico de paquetería Office y sistemas CRM
• Actitud positiva y orientación al servicio
• Disponibilidad medio tiempo con posible trabajo de campo

Beneficios

• Incentivos por metas de recuperación alcanzadas
• Horario flexible adaptable a tu disponibilidad
• Capacitación constante en finanzas y habilidades blandas
• Ambiente de trabajo ético con impacto en la comunidad
• Posibilidades de ascenso a roles de mayor responsabilidad

Contacto: talento.ipm@computrabajo-email.org

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