Vacante: Ejecutivo de Atención y Retención de Clientes – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Grupo GYA valoramos la relación a largo plazo con nuestros clientes. Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para medio tiempo que garantice la satisfacción, renovación de pólizas y recomendación de nuestros asegurados en Puebla.

Responsabilidades

• Atender consultas, quejas y solicitudes de clientes de seguros
• Gestionar renovaciones de pólizas y cross-selling de productos adicionales
• Realizar seguimiento proactivo para mantener alta retención
• Documentar interacciones en el CRM y reportar tendencias
• Colaborar con el equipo de ventas para mejorar la experiencia del cliente

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o servicio postventa (seguros es ventaja)
• Excelente comunicación verbal y escrita
• Disponibilidad medio tiempo con horario flexible
• Conocimientos básicos de productos de seguros
• Actitud empática y orientada a soluciones

Beneficios

• Salario fijo + bonos por retención y cross-selling (potencial $16,000 – $32,000 MXN mensuales)
• Capacitación especializada en productos AXA
• Horario adaptable que permite balance vida-trabajo
• Ambiente positivo y equipo con amplia experiencia en seguros
• Oportunidad de desarrollo dentro de la promotora líder

Contacto: talento.ist@computrabajo-email.org

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