Vacante: Ejecutivo de Cobranza Domiciliaria

Descripción del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Cobranza con enfoque en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Puebla. Gestionarás portafolios de préstamos personales visitando a clientes en sus domicilios de forma responsable y cercana.

Responsabilidades

• Realizar visitas domiciliarias para la recuperación oportuna de pagos
• Mantener relaciones positivas con los clientes y ofrecer soluciones de reestructuración
• Actualizar información en el sistema CRM y reportar gestiones diarias
• Colaborar con el equipo de promotores para optimizar el ciclo de crédito
• Cumplir indicadores de efectividad y calidad de servicio

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en cobranza o atención al cliente
• Disponibilidad para trabajo de campo medio tiempo
• Vehículo propio y licencia vigente
• Habilidades de negociación y empatía con clientes
• Conocimiento básico de paquetería Office y apps móviles

Beneficios

• Incentivos por desempeño y comisiones mensuales
• Horario flexible y capacitaciones constantes
• Seguro de gastos médicos y prestaciones de ley
• Apoyo en equipo de trabajo y materiales
• Ambiente colaborativo en empresa líder de inclusión financiera

Contacto: talento.iatisc@computrabajo-email.org

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