Vacante: Ejecutivo de Cobranza – Medio Tiempo

Descripción del puesto

En Provident México buscamos un Ejecutivo de Cobranza responsable y empático para unirse a nuestro equipo en Puebla. Gestionarás la recuperación de créditos de manera profesional, manteniendo la excelente relación con nuestros clientes y apoyando la misión de inclusión financiera.

Responsabilidades

• Realizar cobranza telefónica y seguimiento de pagos de préstamos personales
• Negociar planes de pago accesibles con los clientes
• Actualizar información en el sistema CRM y reportar métricas diarias
• Mantener un trato amable, respetuoso y profesional en todo momento
• Colaborar con el equipo de ventas para prevenir morosidad

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en cobranza (telefónica o domiciliaria)
• Habilidades excepcionales de comunicación y negociación
• Disponibilidad de medio tiempo (4-5 horas diarias)
• Manejo básico de paquetería Office y sistemas de gestión
• Residencia en Puebla o zona metropolitana
• Actitud positiva y orientación al cliente

Beneficios

• Salario base competitivo más incentivos por desempeño
• Horario flexible de medio tiempo
• Capacitación especializada en productos Provident
• Ambiente de trabajo colaborativo con enfoque en resultados
• Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía

Contacto: talento.dc@indeed-email.org

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