Vacante: Ejecutivo de Cobranza Telefónica – Medio Tiempo

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En Provident S.A construimos un mundo mejor a través de la inclusión financiera responsable. Buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica proactivo y empático que contribuya a mantener relaciones saludables con nuestros clientes mientras apoya la sostenibilidad de nuestros préstamos personales a domicilio.

Responsabilidades

• Contactar a clientes por teléfono para gestionar pagos y arreglos de cobranza de manera respetuosa
• Negociar soluciones personalizadas que ayuden a los clientes a cumplir sus compromisos
• Registrar todas las gestiones en el sistema CRM manteniendo información actualizada
• Colaborar con el equipo de campo para resolver casos de cobranza domiciliaria
• Contribuir a metas de recuperación manteniendo altos estándares éticos

Requisitos

• Experiencia en cobranza telefónica o atención al cliente (sector financiero preferible)
• Excelente dicción, empatía y habilidades de negociación
• Manejo básico de sistemas computacionales y CRM
• Disponibilidad de medio tiempo en horarios flexibles
• Actitud positiva y compromiso con el servicio responsable
• Escolaridad mínima preparatoria

Beneficios

• Salario competitivo + incentivos: $8,500 – $13,000 MXN mensuales
• Horario de medio tiempo con posibilidad de trabajo híbrido
• Capacitación especializada en cobranza responsable
• Ambiente de trabajo ético con foco en la inclusión financiera
• Oportunidades de desarrollo y prestaciones competitivas

Contacto: talento.cyva@indeed-email.org

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