Vacante: Ejecutivo de Soporte Técnico Telefónico – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 15 de mayo de 2026 | Válida hasta: 31 de agosto de 2026
Empresa: OEK (Ocean Estrategik)
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Telecomunicaciones
Ubicación: Puebla, Pue.
¡Únete a OEK en Puebla!
En OEK, empresa líder en atención telefónica especializada en el sector de telecomunicaciones, estamos en busca de Ejecutivos de Soporte Técnico con buen manejo de incidencias para trabajar en medio tiempo.
Descripción del puesto
Brindarás soporte técnico remoto a usuarios de servicios de internet y telefonía, resolviendo problemas de forma rápida y profesional mediante llamadas telefónicas.
Responsabilidades principales
- Atender consultas técnicas relacionadas con servicios de telecom
- Guiar a clientes en la solución de fallas de conexión y equipo
- Documentar casos y escalamientos según procedimientos
- Contribuir a la satisfacción y retención de clientes
- Colaborar con el equipo para mejorar procesos de soporte
Requisitos
- Experiencia en soporte técnico telefónico o help desk (mínimo 6 meses)
- Conocimientos básicos de redes, routers y servicios de internet
- Excelente comunicación y paciencia con clientes
- Disponibilidad para medio tiempo en turnos rotativos
- Actitud proactiva y orientada a soluciones
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $6,000 – $9,000 MXN brutos mensuales + incentivos
- Horario flexible de medio tiempo
- Capacitación especializada en productos de telecomunicaciones
- Ambiente colaborativo y oportunidades de ascenso
- Prestaciones competitivas según ley
Contacto: talento.nsapicv@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo Soporte Técnico Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.