Vacante: Ejecutivo(a) de Atención al Cliente y Citas de Servicio – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 22 de agosto de 2026 | Válida hasta: 15 de noviembre de 2026
Sé el primer contacto de una gran experiencia automotriz
En Alden Tacubaya, la relación con el cliente continúa después de la compra. Nuestro equipo de atención coordina citas de servicio, resuelve dudas y mantiene informados a los propietarios durante sus mantenimientos y reparaciones. Buscamos una persona empática, organizada y con excelente comunicación para integrarse a nuestra operación en Puebla.
Descripción del puesto
Atenderás llamadas, mensajes y solicitudes de clientes para programar servicios, confirmar citas, canalizar requerimientos al taller y dar seguimiento básico al estatus de las unidades. Tu trabajo será clave para ofrecer una atención clara, ágil y confiable.
Lo que harás
- Programar, confirmar y reprogramar citas de servicio.
- Atender clientes por teléfono, correo y mensajería instantánea.
- Capturar datos de clientes, vehículos y solicitudes en los sistemas internos.
- Dar seguimiento a órdenes de servicio y comunicar avances autorizados.
- Canalizar consultas técnicas, comerciales o de garantía al área correspondiente.
Perfil ideal
- Preparatoria concluida; carrera administrativa es deseable.
- Experiencia de 6 meses en recepción, call center o atención al cliente.
- Excelente ortografía, escucha activa y trato cordial.
- Organización para manejar varias solicitudes simultáneas.
- Manejo básico de Office, correo electrónico y WhatsApp.
- Interés por el servicio automotriz y disposición para aprender.
Oferta
$6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales
- Jornada de medio tiempo y capacitación inicial.
- Prestaciones conforme al esquema aplicable.
- Desarrollo de habilidades en atención al cliente y postventa automotriz.
- Integración a un equipo orientado a la calidad y satisfacción del cliente.
Contacto: talento.iaa@computrabajo-email.org
Asunto sugerido: “Atención al Cliente y Citas Puebla – [Tu Nombre]”.