Vacante: Ejecutivo/a de Cobranza Telefónica – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 13 de agosto de 2026 | Válida hasta: 30 de octubre de 2026
Impulsa una atención financiera responsable
En Provident S.A. buscamos un/a Ejecutivo/a de Cobranza Telefónica para fortalecer la relación con nuestros clientes y facilitar acuerdos de pago claros, respetuosos y sostenibles. Es una excelente oportunidad para desarrollarte en el sector financiero con un horario de medio tiempo en Puebla.
Descripción del puesto
Serás responsable de contactar a clientes con pagos pendientes, comprender su situación y negociar alternativas de regularización conforme a las políticas de préstamo responsable de Provident.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas pendientes.
- Explicar saldos, fechas de pago y opciones de regularización.
- Negociar acuerdos de pago con enfoque ganar-ganar.
- Registrar correctamente gestiones, compromisos y resultados en los sistemas internos.
- Cumplir objetivos de recuperación manteniendo una comunicación ética y profesional.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso.
- Experiencia en cobranza telefónica, ventas o atención al cliente.
- Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Disponibilidad para trabajar en turno vespertino de medio tiempo.
Lo que ofrecemos
- Horario vespertino de medio tiempo.
- Capacitación inicial y acompañamiento en cobranza responsable.
- Prestaciones de ley conforme al esquema de contratación.
- Oportunidades de crecimiento dentro de áreas de Crédito y Riesgo.
- Ambiente de trabajo enfocado en inclusión financiera y desarrollo profesional.
Contacto: talento.at@indeed-email.org
Envía tu CV indicando en el asunto: “Cobranza Telefónica Puebla – [Tu Nombre]”.