Vacante: Ejecutivo/a de Cobranza Telefónica – Medio Tiempo Vespertino
Fecha de publicación: 11 de agosto de 2026 | Válida hasta: 24 de octubre de 2026
Impulsa tu desarrollo en Provident S.A.
En Provident S.A. contribuimos a ampliar el acceso a préstamos personales y soluciones financieras para familias en México. Buscamos un/a Ejecutivo/a de Cobranza Telefónica para acompañar a nuestros clientes, facilitar acuerdos de pago y fortalecer una experiencia de servicio cercana y profesional.
Descripción del puesto
Serás responsable de contactar telefónicamente a clientes con pagos pendientes, escuchar sus necesidades y negociar alternativas de regularización conforme a las políticas internas, manteniendo siempre un trato respetuoso y orientado a soluciones.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas pendientes
- Explicar saldos, fechas de pago y opciones disponibles de regularización
- Negociar acuerdos de pago con enfoque ganar-ganar
- Registrar correctamente cada interacción en los sistemas de gestión
- Cumplir objetivos de recuperación, calidad y productividad
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso
- Experiencia en atención al cliente, cobranza o call center deseable
- Comunicación clara, escucha activa y capacidad de negociación
- Manejo básico de computadora y captura de información
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla
- Orientación a resultados y facilidad para trabajar con metas
Lo que ofrecemos
- Bonos vinculados al cumplimiento de objetivos
- Capacitación inicial y acompañamiento continuo
- Prestaciones de ley y seguro de vida
- Oportunidades de crecimiento dentro de la operación financiera
- Ambiente inclusivo, profesional y orientado al desarrollo
Contacto: talento.waldos@computrabajo-email.org
Envía tu CV indicando en el asunto: “Cobranza Telefónica Puebla – [Tu Nombre]”.