Vacante: Ejecutivo(a) de Cobranza Telefónica – Medio Tiempo
By Finanzas

Fecha de publicación: 6 de agosto de 2026　|　Válida hasta: 30 de septiembre de 2026

Empresa: Provident México, S.A. de C.V.
Tipo de empleo: Medio Tiempo
Categoría del puesto: Finanzas

Ubicación: Puebla, Puebla, México

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En Provident México, empresa especializada en préstamos personales a domicilio y soluciones de financiamiento inclusivo, buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Cobranza Telefónica para apoyar la recuperación responsable de cartera y mantener una comunicación cercana, respetuosa y transparente con nuestros clientes.

Descripción del puesto

Serás responsable de contactar a clientes con pagos pendientes, ofrecer alternativas de regularización y registrar cada gestión en los sistemas internos, siempre bajo las políticas de servicio, privacidad y cumplimiento de Provident.

Responsabilidades principales

  • Realizar llamadas de seguimiento a clientes con pagos pendientes.
  • Explicar fechas, montos y alternativas de pago de manera clara.
  • Negociar acuerdos de regularización conforme a las políticas autorizadas.
  • Actualizar información y resultados de cada llamada en el sistema.
  • Dar seguimiento a compromisos de pago y escalar casos especiales.
  • Proteger la confidencialidad de la información de los clientes.

Requisitos

  • Preparatoria terminada o carrera técnica.
  • Experiencia de 6 meses en cobranza, atención telefónica o servicio al cliente.
  • Facilidad de palabra, escucha activa y orientación a resultados.
  • Manejo básico de computadora y captura de datos.
  • Disponibilidad para trabajar 5 horas diarias, de lunes a sábado.
  • Actitud profesional y compromiso con la atención responsable.

Lo que ofrecemos

  • Sueldo de $6,500 a $8,000 MXN brutos mensuales.
  • Prestaciones de ley y capacitación pagada.
  • Bonos por cumplimiento de objetivos.
  • Horario de medio tiempo con opciones matutinas o vespertinas.
  • Plan de desarrollo dentro de una empresa financiera establecida.
  • Ambiente laboral enfocado en inclusión y respeto.

Contacto: talento.linde@indeed-email.org


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