Vacante: Ejecutivo(a) de Contact Center en Telecomunicaciones – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 22 de agosto de 2026 | Válida hasta: 15 de noviembre de 2026
¡Forma parte del equipo de atención de ExpertCell!
En ExpertCell conectamos a personas y empresas con soluciones de comunicación confiables, como planes móviles, equipos y servicios de conectividad. Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Contact Center para brindar atención profesional, detectar oportunidades comerciales y acompañar a nuestros clientes durante todo el proceso.
Descripción del puesto
Serás el primer punto de contacto para clientes y prospectos interesados en servicios de telecomunicaciones. Tu objetivo será resolver consultas, generar confianza y convertir oportunidades en contrataciones o renovaciones exitosas.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas, mensajes y solicitudes de clientes de manera cordial y eficiente
- Explicar planes, promociones, equipos, renovaciones y servicios empresariales
- Realizar prospección telefónica y seguimiento de clientes interesados
- Registrar correctamente la información en sistemas y bases de datos
- Cumplir indicadores de calidad, conversión, productividad y satisfacción del cliente
Requisitos
- Preparatoria concluida
- Experiencia de 6 meses en call center, ventas telefónicas o atención al cliente
- Excelente comunicación oral y escrita
- Manejo básico de computadora y captura de información
- Escucha activa, empatía y enfoque en la solución
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla
Lo que ofrecemos
- Comisiones y bonos por cumplimiento de objetivos
- Capacitación pagada y acompañamiento inicial
- Prestaciones de ley conforme a la política vigente
- Posibilidad de crecimiento a posiciones de tiempo completo
- Descuentos y beneficios en productos y servicios de comunicación
Contacto: talento.caffenio@computrabajo-email.org
Incluye en el asunto: “Ejecutivo(a) Contact Center Puebla – [Tu Nombre]”