Vacante: Especialista de Atención al Cliente
| Empresa | Provident México |
| Ubicación | Puebla, Pue. |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo |
| Categoría | Finanzas |
| Salario | $10,500 – $16,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 15 de octubre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Especialista de Atención al Cliente para nuestro equipo en Puebla. Apoyarás a miles de clientes con préstamos personales a domicilio ofreciendo un servicio cercano, rápido y transparente en modalidad medio tiempo.
Responsabilidades
- Atender consultas vía telefónica, WhatsApp y en sucursal
- Informar sobre saldos, pagos y productos de crédito
- Registrar solicitudes, quejas y dar seguimiento oportuno
- Colaborar con promotores y equipo de cobranza
- Mantener alta satisfacción del cliente en cada interacción
Requisitos
- 1 año de experiencia en atención al cliente o call center
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Manejo básico de sistemas y paquetería Office
- Empatía, paciencia y orientación al servicio
- Disponibilidad para medio tiempo en Puebla
Beneficios
- Salario fijo competitivo con prestaciones proporcionales
- Horario flexible de medio tiempo
- Capacitación especializada en productos Provident
- Ambiente colaborativo y con propósito social
- Bonos por metas de satisfacción al cliente
Contacto: talento.aa@indeed-email.org