Vacante: Especialista de Call Center – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Provident México construimos inclusión financiera a través de préstamos personales a domicilio. Con más de 16 millones de préstamos otorgados, buscamos un Especialista de Call Center motivado que quiera apoyar a nuestros clientes y equipos de campo desde nuestra sede en Puebla.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con préstamos y cobranza
• Brindar información clara sobre productos financieros y estatus de cuentas
• Registrar datos precisos en el sistema CRM y generar reportes básicos
• Apoyar a los agentes de campo con seguimiento telefónico a clientes
• Contribuir a metas de satisfacción al cliente y eficiencia operativa

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención telefónica
• Excelente dicción, empatía y habilidades de negociación
• Manejo intermedio de paquetería Office y sistemas de gestión
• Disponibilidad de medio tiempo (20-30 horas semanales)
• Residencia en Puebla y compromiso con el servicio responsable

Beneficios

• Salario base competitivo más bonos por productividad
• Horario flexible de medio tiempo
• Capacitación especializada en productos Provident
• Ambiente colaborativo con oportunidades de crecimiento interno
• Seguro de gastos médicos y prestaciones de ley

Contacto: talento.gt@indeed-email.org

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