Vacante: Especialista en Atención al Cliente – Medio Tiempo
Empresa: MacStore
Ubicación: Puebla, Pue.
Tipo de empleo: Medio Tiempo
Categoría: Ventas al mayoreo y al menudeo
Fecha de publicación: 1 de junio de 2026 | Válida hasta: 30 de septiembre de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En MacStore construimos relaciones duraderas con nuestros clientes a través de una atención excepcional. Buscamos un Especialista en Atención al Cliente que quiera formar parte de la experiencia Apple Premium en Puebla y ayudar a resolver dudas, quejas y seguimiento post-venta.
Responsabilidades
- Atender consultas de clientes sobre productos, reparaciones y garantías Apple
- Dar seguimiento a tickets de servicio técnico y reparaciones
- Procesar devoluciones, cambios y registrar retroalimentación
- Colaborar con el equipo de ventas y técnicos para una experiencia integral
Requisitos
- Experiencia de 1 año en atención al cliente o call center
- Conocimiento básico del ecosistema de productos Apple
- Excelente comunicación verbal y escrita, empatía y paciencia
- Disponibilidad de medio tiempo con horarios flexibles de tienda
- Manejo de sistemas CRM o ticketing (deseable)
Beneficios
- Salario competitivo con incentivos por metas de satisfacción
- Capacitación continua sobre productos y servicio Apple
- Descuentos en toda la línea de productos y accesorios
- Ambiente colaborativo en una de las tiendas líderes de Puebla
- Crecimiento profesional dentro de la organización
Contacto: talento.lsl@computrabajo-email.org