Vacante: Especialista en Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 27 de junio de 2026 | Válida hasta: 30 de agosto de 2026
Empresa: MacStore
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor / Ventas al mayoreo y al menudeo
Ubicación: Puebla, Pue.
¡Únete al equipo de MacStore Puebla!
MacStore, líder como Apple Premium Partner en México, busca un Especialista en Atención al Cliente para fortalecer la experiencia en nuestra tienda de Puebla. Serás la primera impresión y el soporte clave para nuestros clientes.
Descripción del puesto
Como Especialista en Atención al Cliente, manejarás consultas, darás seguimiento a servicios y asegurarás que cada visita a la tienda supere las expectativas de servicio Apple.
Responsabilidades principales
- Recibir y orientar a clientes en tienda física
- Gestionar citas para soporte técnico y Genius Bar
- Resolver dudas sobre productos, garantías y servicios
- Coordinar con el equipo técnico y de ventas
- Recopilar feedback para mejorar continuamente la experiencia
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente (retail o tecnología preferible)
- Conocimiento básico-intermedio de productos Apple
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita
- Actitud proactiva, paciente y orientada a soluciones
- Disponibilidad para medio tiempo incluyendo fines de semana
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $7,800 – $11,500 MXN brutos mensuales
- Descuentos en productos Apple y accesorios
- Capacitación constante sobre el ecosistema Apple
- Equipo colaborativo y tienda moderna
- Oportunidades de desarrollo y ascenso interno
Contacto: talento.gmag@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Atención al Cliente Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.