Vacante: Especialista en Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 09 de mayo de 2026 | Válida hasta: 20 de agosto de 2026
Empresa: MacStore
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Ventas al mayoreo y al menudeo
Ubicación: Puebla, Pue.
¡Únete a MacStore en Puebla!
En MacStore, Apple Premium Partner con sucursales renovadas en Puebla, buscamos un Especialista en Atención al Cliente para elevar la experiencia en tienda y post-venta.
Descripción del puesto
Como parte del equipo, serás el primer punto de contacto para clientes, resolviendo dudas, gestionando quejas y asegurando que cada visita a nuestra tienda supere sus expectativas.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre productos y servicios Apple
- Gestionar seguimiento post-venta y citas de servicio técnico
- Apoyar en procesos de devolución y garantía según políticas Apple
- Colaborar con el equipo de ventas y técnicos para una experiencia integral
- Recopilar feedback para mejorar continuamente el servicio
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente en retail o tecnología (1 año mínimo)
- Conocimiento básico del ecosistema Apple es una gran ventaja
- Excelente comunicación verbal y escrita en español (inglés valorado)
- Actitud empática, resolutiva y orientada a soluciones
- Disponibilidad de medio tiempo incluyendo fines de semana
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $8,000 – $12,000 MXN mensuales + incentivos
- Descuentos en toda la gama de productos Apple
- Capacitación constante sobre nuevos lanzamientos Apple
- Ambiente joven, dinámico y con enfoque en el bienestar del equipo
- Oportunidad real de crecimiento dentro de MacStore México
Contacto: talento.hn@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Atención al Cliente Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.