Vacante: Especialista en Atención al Cliente – Tiempo Completo
Fecha de publicación: 20 de mayo de 2026 | Válida hasta: 15 de septiembre de 2026
Empresa: MacStore
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría del puesto:
Ventas al mayoreo y al menudeo
Ubicación: Puebla, Pue.
¡Únete a MacStore en Puebla!
En MacStore, líder como Apple Premium Partner en México, buscamos un Especialista en Atención al Cliente para elevar la experiencia en nuestra sucursal de Puebla y construir relaciones duraderas con los clientes del ecosistema Apple.
Descripción del puesto
Como Especialista en Atención al Cliente serás el punto de contacto principal, resolviendo dudas, gestionando quejas y asegurando que cada interacción refleje los valores de excelencia de MacStore y Apple.
Responsabilidades principales
- Atender consultas presenciales, telefónicas y por chat sobre productos y servicios
- Gestionar seguimiento post-venta y programas de fidelización
- Colaborar con el equipo de ventas y técnicos para soluciones rápidas
- Registrar feedback de clientes y proponer mejoras continuas
- Apoyar en eventos y promociones dentro de la tienda
Requisitos
- 2+ años de experiencia en atención al cliente en retail o tecnología
- Conocimiento intermedio-avanzado de productos Apple
- Excelente comunicación verbal y escrita, paciencia y empatía
- Manejo de sistemas CRM y herramientas de oficina
- Disponibilidad completa en tienda en Puebla
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $13,500 – $18,500 MXN brutos mensuales
- Bonos por metas de satisfacción al cliente
- Descuentos en productos Apple y accesorios originales
- Seguro de gastos médicos, vales de despensa y crecimiento interno
- Ambiente colaborativo con enfoque en la experiencia del cliente
Contacto: talento.gs@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Especialista Atención Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.