Vacante: Especialista en Cobranza

Descripción del puesto

Buscamos un Especialista en Cobranza responsable y empático para nuestro equipo en Puebla. Apoyarás en la gestión responsable de pagos de préstamos personales manteniendo siempre el enfoque en el servicio al cliente y la relación de confianza.

Responsabilidades

• Gestionar seguimiento de pagos de préstamos a clientes
• Negociar arreglos de pago de forma ética y efectiva
• Actualizar registros en el sistema de gestión de cobranza
• Identificar causas de atrasos y ofrecer soluciones
• Colaborar con promotores para prevenir morosidad

Requisitos

• Experiencia en cobranza o atención al cliente financiera (preferible)
• Habilidades de negociación y alta empatía con clientes
• Conocimiento de normatividad en crédito al consumo
• Disponibilidad medio tiempo con posible trabajo mixto
• Responsabilidad y manejo de información confidencial

Beneficios

• Incentivos por recuperación y metas alcanzadas
• Capacitación constante en cobranza responsable
• Formar parte de una empresa líder con valores claros
• Flexibilidad horaria y crecimiento profesional
• Prestaciones de ley y adicionales competitivas

Contacto: talento.uw@indeed-email.org

Aplicar a esta vacante