Vacante: Especialista en Relaciones con Clientes – Medio Tiempo
By Seguros

Fecha de publicación: 03 de julio de 2026　|　Válida hasta: 31 de octubre de 2026

Empresa: Grupo GYA
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Seguros

Ubicación: Puebla, Pue.

¡Únete a Grupo GYA en Puebla!

Grupo GYA, líder en promoción de seguros AXA, busca un Especialista en Relaciones con Clientes para fortalecer la retención y satisfacción de nuestra cartera en Puebla. Contribuirás a construir relaciones duraderas que generen lealtad y referencias.

Descripción del puesto

Como Especialista en Relaciones con Clientes, serás el punto de contacto clave para asegurar que cada asegurado reciba un servicio excepcional, resolviendo dudas y promoviendo renovaciones y productos adicionales.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas y reclamaciones de clientes de manera oportuna
  • Realizar seguimiento post-venta y encuestas de satisfacción
  • Promover renovaciones y cross-selling de productos AXA
  • Actualizar información de pólizas en el sistema
  • Colaborar con el equipo de ventas para mejorar la experiencia del cliente

Requisitos

  • 1 año de experiencia en atención al cliente o call center (sector seguros es ventaja)
  • Excelente comunicación verbal y escrita
  • Disponibilidad medio tiempo
  • Conocimientos básicos de seguros y herramientas Office
  • Empatía, paciencia y orientación al servicio

Lo que ofrecemos

  • Salario base más incentivos por retención de clientes
  • Capacitación especializada en productos AXA
  • Horario flexible adaptable a tu disponibilidad
  • Ambiente colaborativo con prestaciones de ley
  • Oportunidades de desarrollo dentro de la promotora

Contacto: talento.ies@indeed-email.org


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