Vacante: Especialista en Reservaciones – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

Forma parte de United Airlines, una de las aerolíneas más importantes del mundo, y ayuda a los viajeros de Puebla a planear sus aventuras internacionales. Buscamos un Especialista en Reservaciones proactivo con excelente atención telefónica y digital para apoyar nuestras operaciones locales.

Responsabilidades

• Atender llamadas y chats para realizar, modificar y cancelar reservaciones
• Proporcionar información precisa sobre tarifas, itinerarios y políticas de equipaje
• Procesar pagos y gestionar upgrades o solicitudes especiales
• Colaborar con el equipo del aeropuerto para resolver casos complejos
• Mantener registros actualizados y cumplir con metas de servicio

Requisitos

• Experiencia comprobada en atención al cliente o reservaciones (idealmente en travel)
• Inglés avanzado tanto oral como escrito
• Habilidades excepcionales de comunicación y manejo de múltiples tareas
• Disponibilidad para horarios de medio tiempo rotativos
• Manejo intermedio de computadoras y sistemas CRM

Beneficios

• Salario: $9,200 – $13,000 MXN brutos mensuales según experiencia
• Beneficios de vuelo para empleados y familiares
• Seguro médico completo, prestaciones de ley y capacitaciones pagadas
• Ambiente de trabajo positivo con oportunidades de crecimiento profesional
• Descuentos en hoteles, autos y paquetes vacacionales asociados

Contacto: talento.mcg@indeed-email.org

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