Vacante: Especialista en Servicio al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 20 de junio de 2026 | Válida hasta: 25 de septiembre de 2026
Empresa: MacStore
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Ventas al mayoreo y al menudeo
Ubicación: Puebla, Pue.
¡Únete a MacStore en Puebla!
En MacStore, Apple Premium Partner líder, buscamos un Especialista en Servicio al Cliente para fortalecer la experiencia post-venta y fidelización en nuestra sucursal de Puebla. Si te apasiona ayudar a las personas y conoces el ecosistema Apple, esta es tu oportunidad.
Descripción del puesto
Como Especialista en Servicio al Cliente serás el punto de contacto principal para resolver dudas, procesar garantías y asegurar que cada cliente tenga una experiencia memorable antes, durante y después de su compra.
Responsabilidades principales
- Atender consultas, quejas y seguimiento post-venta de clientes
- Procesar registros de garantía Apple y coordinar servicio técnico
- Realizar encuestas de satisfacción y promover programas de fidelidad
- Apoyar al equipo de ventas durante picos de actividad
- Mantener actualizada la base de clientes PyME y retail
Requisitos
- 1+ año de experiencia en servicio al cliente o retail
- Conocimiento intermedio de productos y ecosistema Apple
- Excelentes habilidades interpersonales y empatía
- Manejo básico de sistemas POS y CRM es ventaja
- Disponibilidad medio tiempo en tienda física
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $8,000 – $12,500 MXN brutos mensuales + bonos
- Descuentos en productos Apple y accesorios originales
- Capacitación continua y ambiente colaborativo
- Prestaciones de ley y seguro de gastos médicos proporcional
- Crecer junto a una empresa con más de 20 años como líder Apple en México
Contacto: talento.ba@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Especialista Servicio Cliente Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.