Vacante: Especialista en Servicio al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 19 de junio de 2026 | Válida hasta: 20 de septiembre de 2026
Empresa: Macropay
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Ventas al mayoreo y al menudeo
Ubicación: Puebla, Pue.
¡Únete a Macropay en Puebla!
En Macropay, una empresa 100% mexicana líder en crédito para tecnología y productos del hogar, buscamos un Especialista en Servicio al Cliente para fortalecer la experiencia en nuestra sucursal poblana y ayudar a más personas a estrenar con pagos accesibles.
Descripción del puesto
Como Especialista en Servicio al Cliente apoyarás diariamente a nuestros clientes con sus dudas sobre pagos, renovaciones, cambios de equipo y todo lo relacionado con su crédito Macropay.
Responsabilidades principales
- Resolver consultas presenciales y telefónicas con amabilidad y rapidez
- Procesar pagos, generar referencias y actualizar cuentas
- Promover la app Macropay y el programa de referidos
- Colaborar en la organización de la sucursal y eventos promocionales
- Contribuir a la retención de clientes mediante un servicio excepcional
Requisitos
- Experiencia en servicio al cliente o retail (mínimo 6 meses)
- Actitud positiva, paciencia y habilidades de resolución de problemas
- Disponibilidad medio tiempo incluyendo algunos sábados
- Conocimientos básicos de paquetería Office y smartphones
- Pasión por ayudar a las personas y por la inclusión financiera
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $7,800 – $11,800 MXN brutos mensuales + incentivos
- Capacitación continua y desarrollo profesional
- Prestaciones de ley y ambiente de trabajo positivo
- Oportunidades de ascenso rápido en una compañía en fuerte crecimiento
- Descuentos especiales en toda la línea de productos Macropay
Contacto: talento.s24f@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Especialista Servicio al Cliente Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.