Vacante: Gestor(a) Telefónico(a) de Cobranza – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 24 de agosto de 2026 | Válida hasta: 31 de octubre de 2026
Forma parte de nuestro equipo de cobranza
En Soluciones en Cobranza Legal, empresa especializada en la gestión de cartera vencida para instituciones bancarias y financieras, buscamos un(a) Gestor(a) Telefónico(a) de Cobranza para dar seguimiento profesional a cuentas con atraso y apoyar la recuperación mediante acuerdos de pago.
Descripción del puesto
Serás responsable de contactar a titulares y terceros relacionados con cuentas vencidas, explicar alternativas de regularización, negociar convenios dentro de las políticas autorizadas y documentar cada gestión en los sistemas internos.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas de seguimiento a deudores con cartera vencida y difícil recuperación.
- Explicar saldos, fechas límite y opciones de pago de manera clara y respetuosa.
- Negociar promesas y convenios de pago conforme a los lineamientos establecidos.
- Registrar llamadas, acuerdos, resultados y compromisos de pago de forma oportuna.
- Dar seguimiento a promesas incumplidas y escalar casos que requieran atención especializada.
Requisitos
- Experiencia en cobranza telefónica, ventas, atención a clientes o call center.
- Facilidad de palabra, escucha activa y habilidad para negociar.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Orientación a resultados y tolerancia para trabajar con objetivos de recuperación.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Pue.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con horarios definidos.
- Capacitación inicial en procesos de cobranza y negociación.
- Bonos o incentivos sujetos al cumplimiento de objetivos.
- Acompañamiento de supervisión y oportunidad de crecimiento interno.
Contacto: talento.cvi@computrabajo-email.org
Incluye en el asunto: “Gestor Telefónico de Cobranza – [Tu Nombre]”.