Vacante: Operador de Asistencia Vial

Descripción del puesto

APRISSA busca un Operador de Asistencia Vial responsable y con orientación al servicio para apoyar nuestra plataforma que conecta socios expertos con usuarios que requieren ayuda en carretera. Ideal para personas dinámicas que quieran crecer en el sector de movilidad en Puebla.

Responsabilidades

• Recibir y gestionar solicitudes de asistencia vial a través de la plataforma
• Coordinar con socios mecánicos y grúas para dar respuesta rápida a los usuarios
• Seguimiento de casos y registro en el sistema
• Brindar atención telefónica y por chat de excelente calidad
• Reportar incidencias y contribuir a la mejora continua del servicio

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o call center (6 meses mínimo)
• Conocimientos básicos de mecánica de motos y vehículos es una ventaja
• Excelente comunicación, empatía y capacidad para resolver problemas
• Disponibilidad de medio tiempo en horarios rotativos
• Manejo de computadora y sistemas de ticketing

Beneficios

• Salario competitivo con bonos por metas de atención
• Capacitación especializada en asistencia vial y productos APRISSA
• Ambiente colaborativo y con sentido de propósito
• Prestaciones proporcionales y descuentos en motos
• Oportunidades de ascenso dentro de la empresa

Contacto: talento.ies@indeed-email.org

Aplicar a esta vacante