Vacante: Representante de Atención al Cliente

Descripción del puesto

Buscamos un Representante de Atención al Cliente dinámico para unirse a nuestro equipo en Puebla. Apoyarás a miles de clientes que confían en Provident para sus préstamos personales a domicilio, resolviendo consultas y fortaleciendo relaciones.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre préstamos, pagos y productos financieros
• Registrar y dar seguimiento a solicitudes y quejas de manera eficiente
• Colaborar con equipos de cobranza y ventas para ofrecer soluciones integrales
• Actualizar información en el sistema CRM y mantener altos estándares de servicio
• Contribuir a la misión de inclusión financiera responsable

Requisitos

• 1 año de experiencia en atención al cliente o call center
• Excelente comunicación verbal y escrita
• Conocimiento de productos financieros es una ventaja
• Disponibilidad para medio tiempo (incluyendo algunos sábados)
• Habilidades básicas de computadora y empatía con el cliente

Beneficios

• Salario competitivo más bonos por metas de satisfacción al cliente
• Capacitación especializada en servicios financieros
• Prestaciones de ley y ambiente de equipo colaborativo
• Oportunidades de crecimiento dentro de la organización
• Seguro de gastos médicos y desarrollo profesional continuo

Contacto: talento.cm@indeed-email.org

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