Vacante: Representante de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 10 de julio de 2026 | Válida hasta: 30 de septiembre de 2026
Empresa: Provident S.A
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas
Ubicación: Puebla, México
¡Sé la voz de Provident S.A!
Provident S.A es la empresa líder en préstamos personales a domicilio en México. Buscamos Representantes de Atención al Cliente medio tiempo para nuestra sede en Puebla que brinden un servicio excepcional a quienes confían en nosotros para sus necesidades financieras.
Descripción del puesto
Como Representante de Atención al Cliente serás el primer punto de contacto, resolviendo dudas sobre préstamos, pagos y beneficios mientras construyes relaciones de confianza con nuestros clientes.
Responsabilidades principales
- Atender consultas entrantes vía teléfono, chat y correo electrónico
- Proporcionar información clara sobre productos de préstamos personales
- Registrar y dar seguimiento a solicitudes y quejas
- Colaborar con equipos de cobranza y ventas para resolver casos
- Mantener actualizada la base de conocimiento del cliente
Requisitos
- 1+ año de experiencia en atención al cliente (preferible sector financiero)
- Excelente comunicación verbal y escrita en español
- Empatía, paciencia y habilidades para resolver problemas
- Manejo de sistemas de ticketing y paquetería Office
- Disponibilidad medio tiempo en horario de oficina en Puebla
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $10,000 – $14,500 MXN brutos mensuales
- Ambiente dinámico con enfoque en bienestar del empleado
- Capacitación especializada en productos financieros Provident
- Oportunidades de ascenso y bonos por metas de servicio
- Seguro de gastos médicos y prestaciones de ley completas
Contacto: talento.gt@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Representante Atención al Cliente Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.