Vacante: Representante de Atención al Cliente – Medio Tiempo
| Empresa | ExpertCell |
| Ubicación | Puebla, Pue. |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo |
| Categoría | Atención al Cliente / Telecomunicaciones |
| Salario | $7,500 – $11,500 MXN + bonos |
| Válida hasta | 20 de agosto de 2026 |
Descripción del puesto
En ExpertCell buscamos un Representante de Atención al Cliente con excelente trato para unirse a nuestro equipo en Puebla. Serás la cara de la marca AT&T ayudando a resolver dudas, activar servicios y asegurar una experiencia excepcional.
Responsabilidades
- Atender consultas de clientes sobre planes, facturación y servicios de telecomunicaciones
- Realizar activaciones de líneas, portabilidades y actualizaciones de equipos
- Resolver quejas y seguimiento para garantizar alta satisfacción del cliente
- Apoyar al equipo de ventas en tienda durante picos de actividad
- Registrar todas las interacciones en el sistema CRM
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente o call center (mínimo 6 meses)
- Excelente comunicación verbal, empatía y paciencia
- Conocimientos básicos de telefonía móvil e internet
- Disponibilidad para medio tiempo y horarios rotativos
- Actitud positiva y trabajo en equipo
Beneficios
- Salario base competitivo más bonos por metas de satisfacción
- Capacitación especializada en productos AT&T
- Ambiente dinámico en tiendas modernas
- Oportunidades de desarrollo y ascenso interno
- Prestaciones proporcionales y descuentos en servicios
Contacto: talento.distmar@indeed-email.org