Vacante: Representante de Servicio al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 04 de julio de 2026 | Válida hasta: 05 de octubre de 2026
Empresa: Provident México
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas / Atención al Cliente
Ubicación: Puebla, Puebla, México
¡Únete a Provident México en Puebla!
En Provident México, empresa líder en préstamos personales a domicilio con presencia en 29 estados, buscamos un Representante de Servicio al Cliente apasionado por resolver dudas y fortalecer la relación con miles de familias.
Descripción del puesto
Como Representante de Servicio al Cliente, serás el primer punto de contacto, brindando atención oportuna, resolviendo consultas sobre préstamos y contribuyendo a la satisfacción de nuestros clientes en la región de Puebla.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas, chats y correos de clientes existentes y potenciales
- Resolver consultas sobre saldos, pagos y términos de préstamos
- Registrar interacciones en el CRM y escalar casos cuando sea necesario
- Apoyar campañas de retención y cross-selling responsable
- Colaborar con los equipos de ventas y cobranza para una experiencia integral
Requisitos
- Experiencia en call center o servicio al cliente (preferible sector financiero)
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Disponibilidad para medio tiempo en horarios rotativos
- Manejo de sistemas y herramientas de atención
- Empatía, paciencia y enfoque en soluciones
- Residencia en Puebla
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo más bonos por metas: $7,800 – $13,000 MXN mensuales
- Horario flexible de medio tiempo
- Capacitación especializada y desarrollo profesional
- Seguro médico, prestaciones superiores y ambiente positivo
- Formar parte de una compañía internacional con valores claros
- Oportunidades de ascenso interno
Contacto: talento.fu@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Representante Servicio Cliente Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.