Vacante: Representante de Servicio al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 06 de julio de 2026 | Válida hasta: 20 de octubre de 2026
Empresa: Provident S.A
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas
Ubicación: Puebla, México
¡Únete a Provident S.A en Puebla!
Provident S.A., empresa pionera en préstamos personales a domicilio con presencia en 29 estados, busca un Representante de Servicio al Cliente que brinde atención excepcional y contribuya a la satisfacción de miles de familias mexicanas.
Descripción del puesto
Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, resolviendo dudas sobre sus préstamos, gestionando solicitudes y fortaleciendo la confianza en nuestra marca de inclusión financiera.
Responsabilidades principales
- Atender consultas entrantes vía teléfono, chat y correo
- Proporcionar información clara sobre productos de crédito
- Registrar y dar seguimiento a solicitudes y quejas
- Colaborar con el equipo de promotores y cobranza
- Actualizar información de clientes en la plataforma interna
Requisitos
- Experiencia en call center o servicio al cliente (preferible en sector financiero)
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Disponibilidad medio tiempo en turnos rotativos
- Manejo de computadoras y sistemas de atención
- Actitud empática y orientada al cliente
- Residencia en el área metropolitana de Puebla
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $9,000 – $13,500 MXN mensuales según experiencia
- Horario flexible de medio tiempo
- Capacitación especializada en productos Provident
- Prestaciones de ley proporcionales y bono por desempeño
- Ambiente inclusivo con enfoque en desarrollo profesional
- Oportunidad de formar parte de una multinacional sólida
Contacto: talento.fu@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Representante Servicio Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.