Vacante: Representante de Servicio al Cliente – Medio Tiempo
By Finanzas

Fecha de publicación: 30 de mayo de 2026　|　Válida hasta: 31 de agosto de 2026

Empresa: Provident México
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas / Atención al Cliente

Ubicación: Puebla, Pue.

¡Únete a Provident México en Puebla!

En Provident México, líder en préstamos personales a domicilio con más de 22 años impulsando la inclusión financiera en 29 estados, buscamos un Representante de Servicio al Cliente dinámico y orientado a resultados para fortalecer nuestra relación cercana con miles de clientes.

Descripción del puesto

Como Representante de Servicio al Cliente trabajarás apoyando a familias mexicanas con sus préstamos, resolviendo dudas y contribuyendo a una experiencia financiera accesible y responsable desde nuestra sede en Puebla.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas de clientes sobre préstamos personales, pagos y renovaciones
  • Brindar información clara sobre productos de crédito a domicilio
  • Apoyar en el seguimiento de solicitudes y cobranza responsable
  • Colaborar con el equipo de agentes de campo para resolver incidencias
  • Registrar interacciones en el sistema CRM y reportar métricas diarias

Requisitos

  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
  • Conocimiento básico de productos financieros o disposición para aprender
  • Manejo de paquetería Office y sistemas de gestión
  • Disponibilidad para medio tiempo (20-25 horas semanales) en Puebla
  • Actitud positiva y orientación al servicio responsable

Lo que ofrecemos

  • Salario competitivo: $9,500 – $13,500 MXN brutos mensuales
  • Horario flexible de medio tiempo con posibilidad de crecimiento
  • Capacitación continua en finanzas inclusivas y productos Provident
  • Prestaciones de ley proporcionales y ambiente colaborativo
  • Oportunidades de desarrollo en una empresa con presencia en 9 países
  • Acceso a descuentos y beneficios para colaboradores

Contacto: talento.distmar@indeed-email.org


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