Asistente de Servicio y Gestión de Pólizas

Medio Tiempo · Puebla, Pue. · Operación y atención al cliente

Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar la administración de pólizas de vida y la atención de asegurados. Participarás en el seguimiento de solicitudes, renovaciones, consultas y documentación, contribuyendo a una experiencia clara y confiable para nuestros clientes.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre pólizas, coberturas y procesos de servicio
• Capturar y actualizar información en sistemas de administración de pólizas
• Dar seguimiento a renovaciones, solicitudes de cambios y documentación pendiente
• Recibir y canalizar documentación relacionada con reclamaciones y asistencia
• Apoyar al equipo comercial con cotizaciones, expedientes y reportes básicos

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, administración o captura de información
• Bachillerato concluido o carrera técnica administrativa
• Manejo básico de Microsoft Office y facilidad para aprender sistemas digitales
• Excelente ortografía, atención al detalle y confidencialidad
• Comunicación profesional y actitud de servicio