Vacante: Soporte Técnico Apple – Medio Tiempo

Soporte Técnico Apple

Medio Tiempo

En MacStore ofrecemos una experiencia integral alrededor del ecosistema Apple. Como parte del equipo de soporte, ayudarás a nuestros clientes a aprovechar al máximo sus dispositivos mediante diagnósticos, orientación y atención técnica de alta calidad.

Tu rol

• Realizar diagnósticos iniciales de equipos Apple y documentar los casos.
• Brindar soporte sobre macOS, iOS, iPadOS, respaldos, configuraciones y conectividad.
• Explicar al cliente las alternativas de servicio, garantía y mantenimiento.
• Dar seguimiento a órdenes, reparaciones, refacciones y entregas.
• Mantener estándares de atención alineados con el soporte técnico oficial de Apple.

Requisitos clave

• Carrera técnica o estudios en informática, electrónica o áreas afines.
• Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o servicio a clientes.
• Conocimientos de hardware Apple, sistemas operativos y diagnóstico básico.
• Habilidad para comunicar procesos técnicos de manera sencilla.
• Disponibilidad para turnos vespertinos, fines de semana y días festivos.

Beneficios

• Prestaciones de ley y capacitación continua.
• Formación especializada en el ecosistema Apple.
• Oportunidad de crecimiento dentro de la organización.
• Descuentos en productos y accesorios seleccionados.

Contacto: talento.sj@computrabajo-email.org · Envía tu CV indicando tu disponibilidad de horario.