Vacante: Soporte Técnico de Plataformas Educativas – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 6 de agosto de 2026 | Válida hasta: 25 de octubre de 2026
Empresa: Universidad Interamericana
Tipo de empleo: Medio Tiempo
Categoría del puesto: Tecnologías de la información
Ubicación: Puebla, Pue.
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La Universidad Interamericana integra computación, tecnología de la información y plataformas virtuales dentro de su propuesta educativa. Buscamos una persona orientada al servicio para atender a estudiantes, docentes y personal administrativo. ([lainter.edu.mx](https://www.lainter.edu.mx/?utm_source=openai))
Descripción del puesto
Brindarás soporte de primer nivel a usuarios y colaborarás en la operación diaria de aulas virtuales, sistemas académicos y herramientas de colaboración.
Responsabilidades
- Atender solicitudes de soporte por correo, teléfono y mesa de ayuda
- Apoyar en el uso de plataformas LMS y herramientas de videoconferencia
- Configurar cuentas, accesos y perfiles de usuarios
- Documentar incidencias y soluciones frecuentes
- Apoyar durante clases, evaluaciones y eventos académicos
Requisitos
- Estudios técnicos o licenciatura en Sistemas, Informática o afín
- Experiencia básica en soporte a usuarios
- Conocimientos de Windows, redes, navegadores y herramientas de colaboración
- Actitud de servicio, paciencia y capacidad para explicar procesos
- Disponibilidad para trabajar por las tardes y algunos sábados
Beneficios
- Sueldo de $7,500 a $11,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones de ley
- Capacitación en plataformas institucionales
- Descuentos en oferta académica
- Experiencia profesional en un entorno educativo innovador
Contacto: talento.thc@indeed-email.org