Vacante: Soporte Técnico Telefónico – Medio Tiempo
| Empresa | ALL KOPIER DVA SA DE CV |
| Ubicación | Puebla, Pue. |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo |
| Categoría | Servicios de construcción, reparación y mantenimiento |
| Salario | $8,500 – $12,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 05 de septiembre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos Soporte Técnico Telefónico para resolver dudas de clientes sobre operación de fotocopiadoras, multifuncionales y software de impresión administrada desde nuestra oficina en Puebla.
Responsabilidades
- Atender llamadas entrantes de clientes con fallas o consultas técnicas
- Guiar a usuarios en la resolución remota de problemas comunes en impresoras
- Registrar tickets y escalar casos complejos al equipo de técnicos de campo
- Brindar capacitación básica telefónica sobre funciones de equipos Kyocera y Brother
- Apoyar en la documentación de casos frecuentes para mejorar manuales internos
Requisitos
- Experiencia en soporte técnico telefónico o helpdesk (mínimo 6 meses)
- Conocimientos sólidos de funcionamiento de impresoras y multifuncionales
- Paciencia, claridad al hablar y excelente servicio al cliente
- Manejo de computadoras y herramientas de diagnóstico remoto
- Disponibilidad de medio tiempo en horario de oficina
Beneficios
- Salario fijo competitivo para medio tiempo
- Capacitación especializada en marcas Kyocera y Brother
- Ambiente de trabajo estable con más de 32 años de trayectoria
- Posibilidad de crecimiento hacia posiciones técnicas presenciales
- Prestaciones proporcionales y equipo necesario para laborar
Contacto: talento.ca@computrabajo-email.org