Vacante: Supervisor de Atención al Cliente
| Empresa | OEK |
| Ubicación | Puebla, México |
| Tipo de empleo | Tiempo Completo (Full-time) |
| Categoría | Telecomunicaciones |
| Salario | $12,000 – $18,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 15 de octubre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Supervisor de Atención al Cliente para unirse al equipo de OEK en Puebla. Liderarás un equipo de agentes en nuestro contact center de telecomunicaciones.
Responsabilidades
- Supervisar y motivar al equipo de agentes telefónicos
- Monitorear métricas de calidad y desempeño
- Capacitar al personal en procesos de telecomunicaciones
- Resolver escalamientos de clientes de manera efectiva
- Generar reportes diarios y semanales
Requisitos
- 3+ años de experiencia en call center, con al menos 1 año en supervisión
- Excelente liderazgo y habilidades de comunicación
- Conocimiento de sistemas CRM y herramientas de telecomunicaciones
- Disponibilidad para tiempo completo en Puebla
- Bachillerato o licenciatura terminada
Beneficios
- Salario competitivo y prestaciones de ley
- Ambiente profesional en sector telecomunicaciones
- Capacitación y oportunidades de crecimiento
- Bonos por desempeño de equipo
Contacto: talento.ecopulse@computrabajo-email.org