Vacante: Supervisor de Call Center
| Empresa | OEK (Ocean Estrategik) |
| Ubicación | Puebla, Pue., México |
| Tipo de empleo | Tiempo Completo (Full-time) |
| Categoría | Telecomunicaciones |
| Salario | $18,000 – $25,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 30 de noviembre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Supervisor de Call Center con experiencia para unirse a nuestro equipo en Puebla. Liderarás operaciones de telemarketing y equipos de agentes que promueven servicios de telecomunicaciones e inmobiliarios.
Responsabilidades
- Supervisar y capacitar a equipos de agentes telefónicos en campañas de venta y atención
- Monitorear KPIs de productividad, calidad y cumplimiento de metas
- Implementar estrategias para optimizar resultados en telecomunicaciones
- Generar reportes y proponer mejoras continuas en procesos
- Colaborar con gerencia para alinear objetivos de la empresa
Requisitos
- Mínimo 2 años de experiencia como supervisor en call center o telemarketing
- Conocimiento sólido de métricas de call center y herramientas CRM
- Liderazgo, capacidad de motivación y resolución de conflictos
- Experiencia en sector telecomunicaciones es una ventaja
- Disponibilidad para tiempo completo en Puebla
Beneficios
- Salario competitivo y prestaciones superiores a la ley
- Oportunidades de crecimiento en empresa establecida de telecom
- Seguro médico, capacitaciones y bono por desempeño
- Ambiente profesional con equipo experimentado
- Oficina céntrica en Av. 10 Poniente 2304
Contacto: talento.hpsp@indeed-email.org