Vacante: Supervisor de Call Center – Tiempo Completo
Fecha de publicación: 08 de mayo de 2026 | Válida hasta: 01 de agosto de 2026
Empresa: OEK
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría del puesto:
Telecomunicaciones
Ubicación: Puebla, Pue., México
¡Únete a OEK en Puebla!
En OEK, empresa de telemarketing especializada en telecomunicaciones y banca, buscamos un Supervisor de Call Center experimentado para liderar equipos de alto rendimiento en nuestra sede de Puebla.
Descripción del puesto
Supervisarás operaciones diarias, motivarás agentes y asegurarás el cumplimiento de metas en campañas outbound.
Responsabilidades principales
- Monitorear y coach a agentes telefónicos en tiempo real
- Analizar métricas de ventas y productividad
- Capacitar y motivar al equipo para superar objetivos
- Gestionar reportes y escalamientos con clientes
- Optimizar procesos para mejorar eficiencia
Requisitos
- 2+ años como supervisor en call center o ventas
- Experiencia en telemarketing (banca/telecom preferido)
- Habilidades de liderazgo y manejo de equipos
- Conocimiento de CRM y herramientas de reporting
- Disponibilidad full-time en Puebla
Lo que ofrecemos
- Salario: $15,000 – $22,000 MXN brutos mensuales + bonos
- Prestaciones de ley + fondo de ahorro
- Capacitación continua y oportunidades de ascenso
- Ambiente colaborativo con incentivos por equipo
- Horario estable de oficina
Contacto: talento.akdvasadecv@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Supervisor Call Center Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.