Vacante: Supervisor de Contact Center – Tiempo Completo
Empresa: OEK – Ocean Estrategik
Ubicación: Puebla, Pue., México
Tipo de empleo: Tiempo Completo (Full-time)
Categoría: Telecomunicaciones
Fecha de publicación: 27 de julio de 2026 | Válida hasta: 15 de octubre de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En OEK – Ocean Estrategik somos especialistas en soluciones de telemarketing y atención telefónica para el sector de telecomunicaciones. Buscamos un Supervisor de Contact Center con liderazgo para guiar a nuestro equipo en Puebla.
Responsabilidades
- Supervisar y motivar al equipo de agentes de telemarketing
- Monitorear métricas de llamadas y cumplimiento de objetivos
- Capacitar al personal en productos y técnicas de venta
- Resolver escalamientos de clientes y mejorar procesos
Requisitos
- 3+ años de experiencia en call center o telecomunicaciones
- Experiencia previa como supervisor o team leader
- Dominio de sistemas CRM y reportes de desempeño
- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación
- Disponibilidad para jornada completa en Puebla
Beneficios
- Salario: $12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales
- Bonos por resultados del equipo
- Prestaciones de ley y seguro de vida
- Capacitación continua y crecimiento profesional
- Ambiente colaborativo en instalaciones de Puebla
Contacto: talento.iaa@computrabajo-email.org