Vacante: Supervisor de Contact Center – Tiempo Completo
| Empresa | OEK |
| Ubicación | Puebla, Pue., México |
| Tipo de empleo | Tiempo Completo (Full-time) |
| Categoría | Telecomunicaciones |
| Salario | $14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 20 de noviembre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Supervisor de Contact Center con experiencia para liderar equipos en OEK, empresa especializada en soluciones de telemarketing y telecomunicaciones en Puebla. Gestionarás operaciones diarias y motivarás al personal.
Responsabilidades
- Supervisar y capacitar agentes de telemarketing y atención al cliente
- Monitorear métricas de rendimiento y calidad de llamadas
- Coordinar campañas de ventas y servicio en sector telecom
- Elaborar reportes y mejorar procesos operativos
Requisitos
- 3+ años de experiencia en contact center o telecomunicaciones
- Habilidades de liderazgo y resolución de conflictos
- Conocimiento de CRM y sistemas de telefonía
- Disponibilidad para jornada completa en Puebla
Beneficios
- Salario competitivo con prestaciones de ley
- Oportunidades de crecimiento en empresa en expansión
- Capacitación especializada en telemarketing
- Ambiente colaborativo en instalaciones centrales de Puebla
Contacto: talento.universidad@indeed-email.org