Vacante: Supervisor de Crédito y Cobranza

Descripción del puesto

Buscamos un Supervisor de Crédito y Cobranza con experiencia para unirse a nuestro equipo en Puebla. Liderarás equipos dedicados al otorgamiento responsable de préstamos personales a domicilio y a la gestión ética de cobranza, contribuyendo a la inclusión financiera de miles de familias en la región.

Responsabilidades

• Supervisar y capacitar al equipo de gestores de cobranza domiciliaria y ejecutivos de crédito
• Monitorear portafolios de préstamos, tasas de recuperación y metas semanales
• Revisar y aprobar solicitudes de crédito según políticas internas y regulaciones
• Generar reportes de desempeño y asegurar el cumplimiento normativo
• Fomentar relaciones positivas con clientes y resolver incidencias

Requisitos

• 3+ años de experiencia en crédito, cobranza o supervisión en el sector financiero
• Conocimiento sólido de préstamos personales y normatividad en México
• Habilidades probadas de liderazgo, comunicación y trabajo en equipo
• Disponibilidad para oficina en Puebla con visitas de campo ocasionales
• Manejo intermedio-avanzado de Excel, sistemas CRM y licencia de conducir

Beneficios

• Salario competitivo con bonos por cumplimiento de metas
• Prestaciones superiores a la ley, seguro médico y fondo de ahorro
• Oportunidades de crecimiento en una empresa internacional (parte de IPF)
• Capacitación continua y desarrollo profesional
• Ambiente dinámico enfocado en inclusión financiera y equilibrio laboral

Contacto: talento.ra@computrabajo-email.org

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