Vacante: Supervisor de Telemarketing – Tiempo Completo
| Empresa | OEK (Ocean Estrategik) |
| Ubicación | Puebla, Pue. |
| Tipo de empleo | Tiempo Completo (Full-time) |
| Categoría | Telecomunicaciones |
| Salario | $18,000 – $26,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 15 de octubre de 2026 |
Descripción del puesto
OEK busca un Supervisor de Telemarketing experimentado para liderar equipos de agentes en campañas de telecomunicaciones y banca en nuestra sede de Puebla. Serás responsable de garantizar la calidad, productividad y motivación del equipo.
Responsabilidades
- Liderar, capacitar y supervisar equipo de telemarketing
- Monitorear llamadas en tiempo real y dar retroalimentación
- Asegurar el cumplimiento de metas y estándares de calidad
- Generar reportes diarios y semanales de desempeño
- Colaborar con gerencia en mejora continua de procesos
Requisitos
- 2+ años de experiencia como supervisor en call center o telemarketing
- Conocimiento profundo de técnicas de ventas y atención al cliente
- Excelentes habilidades de liderazgo y resolución de conflictos
- Disponibilidad para tiempo completo en Puebla
- Manejo avanzado de métricas, CRM y herramientas de monitoreo
- Nivel intermedio de inglés es una ventaja
Beneficios
- Salario competitivo según experiencia
- Prestaciones superiores a la ley y seguro médico
- Oportunidades de desarrollo directivo
- Ambiente profesional con tecnología actualizada
- Bono variable por resultados del equipo
Contacto: talento.ptsacv@indeed-email.org