Vacante: Técnico de Soporte Apple

Descripción del puesto

Buscamos un Técnico de Soporte Apple con experiencia para unirse al equipo de servicio técnico de MacStore en Puebla. Proporcionarás soporte experto, diagnóstico y reparación de productos Apple manteniendo los altos estándares del Apple Premium Partner.

Responsabilidades

• Diagnosticar y resolver problemas en iPhone, Mac, iPad y otros dispositivos Apple
• Realizar actualizaciones de software, migraciones de datos y configuraciones
• Brindar soporte técnico presencial y telefónico a clientes
• Mantener registros precisos de servicios y seguimiento de garantías
• Colaborar con el equipo de ventas para soluciones integrales

Requisitos

• Experiencia comprobable en servicio técnico de productos Apple (certificaciones Apple es ventaja)
• Conocimiento profundo de hardware y software del ecosistema Apple
• Habilidades de diagnóstico y resolución de problemas
• Excelente atención al cliente y comunicación clara
• Disponibilidad medio tiempo en tienda de Puebla

Beneficios

• Salario competitivo según experiencia + prestaciones
• Capacitación continua y certificaciones Apple
• Descuentos en productos y accesorios Apple
• Ambiente profesional en tienda renovada con alto tráfico
• Oportunidades de desarrollo técnico y crecimiento

Contacto: talento.macstore@indeed-email.org

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