Medio Tiempo · Atención y seguimiento de servicios

APRISSA busca un Agente de Atención al Cliente de Asistencia Vehicular para acompañar a los usuarios durante sus solicitudes de ayuda, mantenerlos informados y registrar correctamente cada servicio en los canales digitales de la empresa.

Responsabilidades

• Recibir consultas y solicitudes relacionadas con asistencia vehicular.
• Confirmar datos del usuario, ubicación y tipo de apoyo requerido.
• Informar avances y tiempos estimados del servicio asignado.
• Registrar confirmaciones, incidencias, evaluaciones y comentarios.
• Escalar oportunamente quejas o situaciones que requieran apoyo operativo.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, contact center o seguimiento de servicios.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Manejo básico de aplicaciones móviles y registros digitales.
• Actitud empática, orden y capacidad para mantener la calma.
• Disponibilidad para cubrir el horario de medio tiempo acordado.

Lo que ofrecemos

• Capacitación sobre el flujo de asistencia vehicular.
• Herramientas digitales para el seguimiento de solicitudes.
• Horario de medio tiempo y experiencia en una operación tecnológica.