Asesor de Seguimiento de Clientes
Asesor de Seguimiento de Clientes
Fecha de publicación: 22 de octubre de 2026 | Válida hasta: 5 de febrero de 2027
Acompaña cada oportunidad hasta su siguiente paso
OEK busca un Asesor de Seguimiento de Clientes para apoyar campañas telefónicas de servicios bancarios. Esta posición se enfoca en contactar nuevamente a personas interesadas, confirmar información y mantener una comunicación ordenada y profesional.
Descripción del puesto
Serás responsable de realizar llamadas de seguimiento, resolver dudas dentro del alcance del proyecto y documentar los avances de cada caso. Tu trabajo contribuirá a ofrecer una experiencia consistente y a mantener actualizada la información de los clientes.
Responsabilidades principales
- Contactar nuevamente a clientes que hayan mostrado interés en un producto o servicio.
- Confirmar datos y disponibilidad de acuerdo con los procedimientos del proyecto.
- Responder preguntas frecuentes y canalizar solicitudes que requieran atención especializada.
- Actualizar el historial de llamadas, acuerdos y próximos pasos en el sistema.
- Cumplir los objetivos de seguimiento y mantener estándares de calidad en cada interacción.
Requisitos
- Experiencia en atención telefónica, ventas o seguimiento de clientes es deseable, no indispensable.
- Organización, constancia y capacidad para dar seguimiento a varios contactos.
- Buena ortografía, comunicación clara y trato respetuoso.
- Conocimientos básicos de computadora y disposición para utilizar sistemas de registro.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.
Lo que ofrecemos
- Capacitación sobre los procesos de contacto y seguimiento.
- Guiones y lineamientos para realizar las llamadas del proyecto.
- Retroalimentación para mejorar la calidad de las interacciones.
- Experiencia práctica en atención a clientes y campañas de servicios bancarios.
Contacto: talento.cetisacv@computrabajo-email.org
Incluye tu nombre y el nombre de la vacante en el asunto.