Agente de Atención al Pasajero

Medio Tiempo · Presencial · Puebla, Pue.

United Airlines busca un Agente de Atención al Pasajero para apoyar la operación de servicio en Puebla, Pue. La posición participa en la atención de viajeros, procesos de aeropuerto y coordinación de servicios durante la salida y llegada de vuelos internacionales.

Responsabilidades

• Atender a pasajeros en mostradores, áreas de espera y puertas de embarque.
• Apoyar el registro, la revisión de documentos de viaje y el proceso de abordaje.
• Proporcionar información sobre horarios, conexiones, cambios y servicios disponibles.
• Canalizar solicitudes especiales y apoyar la atención de incidencias de viaje.
• Cumplir los procedimientos de seguridad, servicio y puntualidad establecidos.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, turismo, hotelería, ventas o servicios.
• Comunicación clara y actitud orientada al servicio.
• Inglés funcional para atender consultas básicas de pasajeros.
• Disponibilidad para trabajar turnos variables, incluidos fines de semana y días festivos.