Asesor Telefónico de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Atención telefónica · Puebla, Pue.

En OEK buscamos una persona orientada al servicio para atender llamadas de clientes dentro de proyectos bancarios. Recibirás capacitación inicial y acompañamiento para brindar información clara, registrar cada interacción y dar seguimiento oportuno a las solicitudes.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes siguiendo los lineamientos y guiones del proyecto asignado
• Resolver dudas generales sobre productos, promociones o procesos de atención
• Registrar y actualizar correctamente la información de cada contacto en el sistema
• Realizar seguimientos telefónicos cuando el servicio lo requiera
• Cumplir los estándares de calidad y participar en sesiones de retroalimentación

Requisitos

• Facilidad de palabra y actitud de servicio
• Manejo básico de computadora y captura de datos
• Escucha activa, paciencia y comunicación clara
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.
• No es indispensable contar con experiencia previa; ofrecemos capacitación