Agente de Atención Telefónica

Medio Tiempo · Presencial · Puebla, Puebla

Trabice S de RL de CV busca un Agente de Atención Telefónica para integrarse a proyectos de servicio al cliente y soporte comercial. El puesto requiere brindar atención cordial, registrar solicitudes y ofrecer soluciones conforme a los procedimientos establecidos por cada proyecto.

Responsabilidades

• Atender llamadas y resolver consultas relacionadas con servicios o productos
• Registrar correctamente la información de cada interacción
• Dar seguimiento a solicitudes y canalizar casos cuando sea necesario
• Comunicar promociones, servicios adicionales o alternativas autorizadas
• Cumplir los indicadores de calidad, productividad y atención del proyecto

Requisitos

• Preparatoria concluida o en curso
• Experiencia deseable en call center, ventas o atención al cliente
• Buena comunicación oral y actitud de servicio
• Manejo básico de computadora y captura de datos
• Disponibilidad para capacitación y horarios definidos por el proyecto