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En United Airlines buscamos un Agente de Equipaje y Atención al Cliente para apoyar a los pasajeros durante la entrega, recepción y seguimiento de equipaje en Puebla. Serás parte de una operación enfocada en seguridad, orden y servicio eficiente.

Lo que harás

• Recibir y orientar a pasajeros con dudas sobre equipaje documentado y equipaje de mano
• Apoyar el registro de equipaje y la verificación de etiquetas y datos de vuelo
• Dar seguimiento inicial a reportes de equipaje demorado, dañado o no localizado
• Coordinar información con personal de puerta, atención al pasajero y servicios terrestres
• Mantener una atención respetuosa y precisa durante periodos de alta afluencia

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, logística, almacén, transporte o servicios relacionados
• Organización, atención al detalle y capacidad para seguir procedimientos
• Disponibilidad para turnos variables y trabajo presencial en entorno aeroportuario
• Condición para permanecer de pie y desplazarse durante la jornada
• Inglés básico o funcional para orientar a pasajeros internacionales

Beneficios

• Capacitación en manejo de equipaje y atención aeroportuaria
• Experiencia profesional en una aerolínea internacional
• Uniforme y orientación para realizar las actividades del puesto
• Posibilidad de crecimiento en servicio al pasajero y operaciones de aeropuerto